Política de Privacidad de ColePass 

Última actualización: 20 de julio de 2026 

1. Introducción

Bienvenido a ColePass, una plataforma desarrollada por Nexoid para facilitar y mejorar la seguridad en el proceso de entrega y recogida de alumnos en instituciones educativas.

La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que recibimos mediante nuestra plataforma y los servicios relacionados, incluyendo la integración con WhatsApp Business.

2. Información que recopilamos

ColePass puede recopilar la siguiente información:

• Nombre del padre, madre o tutor.

• Nombre del alumno.

• Número telefónico.

• Mensajes enviados mediante WhatsApp Business.

• Registros de autorizaciones de entrega.

• Fecha y hora de los accesos y entregas.

• Información técnica necesaria para el funcionamiento del sistema.

No recopilamos información financiera ni datos personales sensibles.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Verificar la identidad de personas autorizadas para recoger alumnos.

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.

• Registrar eventos de acceso y entrega.

• Mejorar la seguridad de las instituciones educativas.

• Brindar soporte técnico.

• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Compartición de información

ColePass no vende, renta ni comercializa la información personal de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse:

• Con la institución educativa correspondiente.

• Cuando sea requerida por una autoridad competente.

• Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, Meta/WhatsApp Cloud API y Google Cloud).

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido.

Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos continuamente para mantener altos estándares de protección.

6. Conservación de datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Corrección de información.

• Eliminación de datos.

• Cancelación del servicio.

• Información sobre el tratamiento de sus datos.

8. Uso de WhatsApp Business

ColePass utiliza la plataforma WhatsApp Business Platform proporcionada por Meta para enviar y recibir mensajes relacionados con el servicio.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de privacidad de Meta.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad puedes comunicarte con nosotros.

Nexoid

Correo electrónico: contacto@nexoid.mx

Sitio web: https://nexoid.mx