Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Necesito instalar algún programa?

No. ColePass funciona desde un navegador web compatible.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Computadoras, tablets y teléfonos inteligentes con acceso a Internet.

¿Qué sucede si no tengo conexión a Internet?

Algunas funciones requieren conexión para validar información y sincronizar datos. Te recomendamos contar con una conexión estable para un funcionamiento óptimo.

¿Cómo solicito una nueva funcionalidad?

Puedes escribirnos por correo describiendo tu necesidad. Analizaremos la solicitud y, si es viable, podremos incorporarla en futuras versiones o desarrollarla como una solución personalizada.

¿Cómo reporto un error?

Envíanos una descripción del problema, los pasos para reproducirlo y, si es posible, una captura de pantalla. Esto nos permitirá atender tu caso con mayor rapidez.

Nuestra misión

En Nexoid desarrollamos soluciones tecnológicas que simplifican procesos y ayudan a las organizaciones a trabajar de manera más eficiente, segura e innovadora.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio confiable, atención personalizada y mejora continua para cada uno de nuestros clientes.